Citibank incorpora cajeros automáticos para personas con discapacidades (Febrero 2010)

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Fuente: Descifrado
Fecha: 18 de febrero 2010

Con una inversión mayor a 3 millones de bolívares, Citibank Venezuela sustituyó el 100% de sus cajeros automáticos, convirtiéndose en la primera institución financiera del país en contar con novedosos cajeros que, con una plataforma de avanzada tecnología, están diseñados especialmente para atender a personas con discapacidades visuales y de la tercera edad. El sistema de audio, para personas con discapacidades visuales y de la tercera edad, es sencillo de utilizar.

El usuario sólo debe llevar un par de audífonos y conectarlos en el puerto que la máquina tiene dispuesto para ellos y a partir de este momento, toda la operación es narrada, describiendo detalladamente cada paso del proceso e interactuando con la persona, de manera que ésta sea capaz de realizar sus transacción sin necesidad de acompañantes o soporte de terceros.

 El teclado está diseñado con el estándar internacional, para que el usuario pueda identificar los números y los comandos más importantes como: anotación y cancelar. Adicionalmente para las personas invidentes, los cajeros tienen textos en el alfabeto Braile que le indican cuáles son los lugares más importantes de la máquina.

Los nuevos cajeros automáticos fueron diseñados para facilitar la ejecución de las operaciones por parte del consumidor, con pantallas táctiles más grandes e iluminadas, mejores contrastes, íconos y letras de mayor tamaño, un menú más completo y los recibos generados por la máquina son de fácil lectura y más detallados.

Además, prestan una gran variedad de servicios desde el tradicional retiro de efectivo hasta la posibilidad de realizar trasferencias entre las cuentas del usuario, dice un comunicado de prensa de la entidad financiera

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